Hallo zusammen,
zuerst möchte ich mich, wie sich das im Forum gehört, vorstellen.
Mein Name ist Michael, 43 Jahre aus Rheinland-Pfalz und bin Ehrenamtlich als Webadmin eines Yachtclubs tätig.
Vorgeschichte:
Seit 2018 betreiben wir eine Homepage (aconev.de). Host ist domainunion und bis Oktober 2021 haben wir mit Pro 3 gearbeitet bis wir uns Pro 6 kauften.
Problem:
Gestern fiel mir auf, dass manche Bilder nicht dargestellt werden und manche PDF-Dokumente nicht zu öffnen sind. In Siquando kann ich das Bild-Symbol sehen (siehe Anhang). Auch die PDF-Dateien sind in Siquando ersichtlich, können aber nicht geöffnet werden.
Bisher versuchte Abhilfe:
Siquando-Support kontaktiert (sehr teuer!!!): Leider hatte der Herr am Telefon nicht wirklich Lust, sich dem Problem anzunehmen. Er konfrontierte mich mit Fragen, dessen Inhalt so voller Fachbegriffe war, dass ich ihm dies nicht beantworten konnte. Zu Gesprächsende bat er mich, dass der Provider eine Dateiupdate durchführt.
(Diese knapp 13 Euro Telefonkosten hätte ich besser an dieses Forum gespendet).
Daraufhin kontaktierte ich domainunion. Diese teilte mir mit, dass das Problem beim Softwareentwickler liegt.
Ein installieren/aktualisieren über Project Central hat leider auch keine Abhilfe der Problematik gebracht.
Na toll! Somit stehe ich wieder am Anfang und habe die Hoffnung, hier im Forum jemanden zu finden, der mir helfen kann.
Vorab vielen Dank an alle, die auf meinen Beitrag antworten.
Grüße
Michael
