#1

küstenötte

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Hallo Support-Team,

ich habe auf einem zweiten Rechner Pro Web 3 installiert und versehentlich die Serverinstallation gestartet. Nun sind alle Daten verschwunden.

www.mtc40plus.de

Gibt es eine Möglichkeit, die Daten zurückzuholen?

Gruß

Ulli

#2

Volker W.

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Stelle via Project Central einfach die letzte Sicherung wieder her (Administrative Aufgaben -> Aus Sicherung wiederherstellen) oder bitte Deinen Provider um Backup-Rücksicherung der FTP-Daten des entsprechenden Verzeichnisses (Basis-Ordner Deines Projekts) und der dazugehörigen MySQL-Datenbank.

Falls beides nicht vorhanden bzw. möglich ist, ist Dein Projekt unwiderruflich verloren.


Viele Grüße,
Volker

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#3

küstenötte

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Hallo Volker,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Eine Sicherung habe ich leider nie gemacht, sorry. Ich werde mit 1&1 Kontakt aufnehmen und hoffe die sie können die FTP-Daten zurücksichern.

Gruß

Ulli

#4

küstenötte

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Hallo Volker,

mein Provider hat mir die Datenbanken wieder zur Verfügung gestellt, vielen Dank nochmal für Deine Tips, ich habe gleich eine Sicherung gestartet. ;-) 

Schönes Wochenende!

Gruß

Ulli

#5

Volker W.

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Da hast Du aber großes Glück gehabt!!! Diesen Notfall-Service bietet nicht jeder Provider, und wenn dann oft mit Kosten im dreistelligen Bereich verbunden.

Warum Du niemals eigene Sicherungen gemacht hast, ist mir übrigens ein völliges Rätsel. Naja, das Problem ist ja gottseidank trotzdem gelöst.


Viele Grüße,
Volker

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#6

eos-foto

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Einen solchen Fall hatte ich bei einem Kunden auch mal. Also ALLES gelöscht.
1&1 (IONOS) angerufen, und 6 min Später war das letzte Backup von denen auf dem Server (Komplett)
Die haben mir am Telefon gesagt das sowas bis zueinem zeitraum von 4 Wochen so möglich ist, ganz einfach und kostenlos.
Absolut perfekt kann ich da nur sagen. 🙂

#7

uli99

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Also ich war noch nie bei einem Serveranbieter, bei dem das nicht auch Standard wäre... Anruf und fertig...


MfG Uli

Werkzeug: Siquando Shop 9/10/11 - Template Vertika 9/10/11 - WAWI: Abamsoft Salida 2020 - Siquando Pro Shop 4/5 nur zum Testen

#8

küstenötte

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Hallo Community,

also ganz kostenlos war das Spielchen auch nicht, pro wieder hergestellte SQL-Datenbank kostet es bei 1&1 70,- €.

Gruß

Ulli

#9

Volker W.

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Bei einem schweizer Provider (hostpoint.ch, das pure Grauen), bei dem ich für einen anderen Ribbl-Benutzer in Sachen Umstellung / Patchen des Projekts auf PHP 7.4 administrierend unterwegs bin, kostet sowas 100,- CHF.

Aber wer kein Backup seiner FTP-Daten sowie Datenbank(en) hat bzw. macht, zahlt das sicherlich sogar gerne. 😉


Viele Grüße,
Volker

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