#1

Peterkopp

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Buying on your phone with stripe goes wrong

Hi everybody

 

I think there is a problem

 

When customers buy and use Stripe, using a computer, it works ok. I get a copy of there order. I tried it a few times myself and it is fail proof.

 

But when customers buy with stripe, using there phone, it works not ok

 

After confirming the order in Stripe you normally go to the page where you can print your order, but with a phone you go somewhere else, you get the inlog page

 

I tried it myself and there is not send any order also. Payment is ok, but no order

 

This should not happen

Anybody any ideas to fix this ?

 

Greetings

Peter

 

 

#2

Peterkopp

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Hi again

 

After many times this happend we noticed it happens when customers pay with Stripe with the latest version of Android or Iphone phones. It does not go back to the right page to finish the order but to the inlog page

 

I tried the helpdesk, but I do not get any real useful answer or solution, which is a bit frustrating.

 

Am I the only one with this problem with Stripe / Shop11 combination ?

 

Greetings

Peter

#3

Volker W.

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#4

Peterkopp

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Hi.

 

I can read German but not write it without insulting mistakes, sorry about this, so now with google:

 

Hallo 

Nach vielen Ereignissen haben wir festgestellt, dass Kunden mit Stripe mit der neuesten Version von Android- oder Iphone-Handys bezahlen. Es geht nicht zurück zur rechten Seite, um die Bestellung abzuschließen, sondern zur Inlog-Seite

 

Ich habe den Helpdesk ausprobiert, aber ich bekomme keine wirklich nützliche Antwort oder Lösung, was ein bisschen frustrierend ist.

 

Bin ich der einzige mit diesem Problem mit der Stripe / Shop11-Kombination?

 

Grüße

Peter

 

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