Hallo,
Ich habe ein Problem mit einigen Stripe-Zahlungen, da Kunden Bestellungen aufgeben, die Zahlung auf der Plattform durchführen, ich zwar das Geld erhalte, aber keine Bestellung im Shop 12 Auftragsverwaltung registriert ist und ich keine Details über den Verkauf erhalte. Ich muss mich bei Stripe einloggen, die E-Mail-Adresse des Kunden abrufen und ihn fragen, was er bestellt hat. Es gibt zwar eine Bestellnummer, die in Stripe registriert ist, aber sie taucht nirgends auf. Nun habe ich einen Fall, in dem der Kunde seine E-Mail-Adresse falsch eingegeben hat und ich ihn nicht kontaktieren kann. Im Logbuch meines Hosts (OVH) steht: "s2d/complete", wenn eine Bestellung aufgegeben wird, aber es steht nichts außer: s2d/payment.
Ist Ihnen dieses Problem schon einmal untergekommen?
Danke .
(Entschuldigung für die Computerübersetzung).