Fehlermeldung bei Seitenvorschau

Hallo,

bei mir ist ein Problem aufgetreten und ich brauche bitte wieder Eure Hilfe.

Bei der Seitenvorschau ist in der Mitte alles weg (Foto1) - aussehen sollte es eigentlich wie auf Foto 2 (ist nicht nur bei der Startseite so sondern auf allen Seiten).

Heute wurde das Update 2713B gemacht (mit Unterstützung eines Mitarbeiters der Hotline), aber ich habe den Shop noch nicht neu hochgeladen - kann das Update etwas damit zu tun haben?  - - Browser habe ich auch verschiedene versucht - ich verwende STD 8 pro (umgestiegen auf Siquando).

Könnt Ihr mir bitte weiterhelfen?

Danke im Voraus und liebe Grüße

Elisabeth

 

Hallo Elisabeth,

das Problem ist, daß man den Fehler nur durch Analyse des Quelltextes lokalisieren kann. Und der steht uns ja in der fehlerhaften Version online aktuell nicht zur Verfügung.

Mit dem Update 2713B hat dies m.E. nichts zu tun. Das ganze sieht mir eher nach einer fehlerhaften Design-Modifikation aus. Wechsle mal das Design, erstelle das Projekt neu, schaue es Dir an und wechsle danach wieder zum ursprünglichen Design zurück. Und vor allen Dingen: Verwende die "vollständige" Erstellungsstrategie.

Mehr kann ich dazu aufgrund des nicht zur Verfügung stehenden Quelltextes nicht beisteuern.

Lieber Volker,

danke für Deine rasche Antwort.

Ich verwende das Design Faro, das aber noch von Databecker in Teilbereichen umprogrammiert wurde - allerdings gibt es für die geänderte Version ein eigenes Verzeichnis "Faro_xxx". Kann es sein, daß durch das Update die Design-Modifikation meiner geänderten Version fehlerhaft wurde oder was könnte sonst dazu geführt haben?

Danke im Voraus und liebe Grüße

Elisabeth

Ein Update packt kein modifiziertes Design an, welches in einem umbenannten Verzeichnis liegt. Das ist also auszuschließen.

Irgendetwas ist durcheinander geraten. Was genau, läßt sich aus der Ferne leider nicht lokalisieren. Stelle sicher, daß Deine ursprüngliche Design-Modifikation exakt wieder hergestellt wird und daß Du mit Deinem Projekt auch das gewünschte Design-Verzeichnis Faro_Szommer_fb korrekt ansteuerst. Erstelle und veröffentliche dann vollständig.

Danke, ich habe erstellt und veröffentlicht - das passt nun alles soweit, aber die Seitenvorschau funktioniert

noch immer nicht - hab´s gleich nach dem Hochladen nochmal versucht - ist leider genauso wie vorher.

Habt Ihr vielleicht noch eine Idee?

Danke und LG

Elisabeth

Wir haben heute herausgefunden, daß das Problem durch den "Aufmacher" ausgelöst wird.

Zuerst wurden die Aufmacher in der Kontext-Spalte (die auf allen Seiten ident ist) entfernt und somit waren die Unterseiten und die Produkt-Detailseiten sofort normal in der Vorschau sichtbar.

Übersichtsseiten die nur Tabellen, Fotos und Links beinhalten werden nun ebenfalls normal angezeigt.

Auf allen Seiten mit Aufmacher wird der dunkle Hintergrund, maximal ein Produkt und die Fehlermeldung "Such no item" (steht auch im Quelltext) angezeigt.

Hat vielleicht jemand eine Lösung für dieses Problem?

Danke im Voraus und liebe Grüße

Elisabeth

Die 'Such no item' Fehlermeldung kenne ich nur im Zusammenhang mit gelöschten Artikeln und dem Warenkorb.

Also: Du packst dir ein Produkt in den Warenkorb, bestellst aner nicht (wie bei deinem Screenshot - 6 Artikel im Warenkorb).

Die Artikel werden ja per Cookie gespeichert.

Wenn du nun eins dieser Produkte löscht und den Shop neu anzeigst, fehlt dieses ja und es kommt im Warenkorb zu der Fehlermeldung.

Lösch doch mal in deinem Browser die Cookies ...

Danke für die Unterstützung aber daran liegt es leider nicht - ich habe es auch in verschiedenen Browsern versucht.

Meines Erachtens muß das Problem mit dem Aufmacher bzw. dem letzten Update zu tun haben, denn der Fehler ist erstmalig danach aufgetreten, ohne daß Veränderungen vorgenommen wurden und alle Seiten ohne Aufmacher werden in der Vorschau normal angezeigt (vorausgesetzt daß auch die Aufmacher in der Kontextspalte - die für alleSeiten gleich ist - entfernt wurden).

Ich habe bemerkt daß der rot markierte Teil (Foto1), der bisher nur in der Detailansicht sichtbar war, seit dem Update auch in der Übersicht "Direktkauf ohne Produktseite" aufscheint (Foto 2) - also muß es ja durch das Update eine Veränderung im Aufmacher gegeben haben - oder liege ich da so falsch??

 

 

Danke im Voraus und liebe Grüße

Elisabeth

Hallo,

hier nur eine kurze Info - vielleicht tritt das geschilderte Problem ja noch bei jemandem auf:

Siquando hat sich meinen Shop angesehen und mir folgendes mitgeteilt:

Der Vorschaufehler wird durch die Option "Direktkauf ohne Produktseite" ausgelöst. Sie sollte deshalb zumindest vorübergehend in den Aufmachern diese Funktion deaktivieren.

Der Fehler tritt seit dem letzten Update auf und das Problem wurde bereits an die Entwicklung von Siquando weitergeleitet - ich hoffe, daß es bald eine Lösung dafür geben wird.

Herzliche Grüße

Elisabeth

Für die evtl. vom gleichen Problem betroffenen User sicherlich gut zu wissen.

Danke für die Rückinfo!