Hallo Allerseits,
folgendes Problem ist in meinem Shop aufgetreten:
Ich vergebe Rabatt-Codes an meine Kunden. Bei der Bezahlung mit PayPal direkt und PayPal Plus hat der Kunde keine Gelegenheit, vor dem PayPal Zahlungsvorgang den Rabatt-Code einzugeben, denn paradoxerweise öffnet sich das Fenster "Bestelldetails", wo dann auch der Rabatt-Code eingegeben werden kann, erst nach dem Bezahlvorgang bei PayPal.
Das hat dann zur Folge, dass PayPal den Betrag 100,- € beim Käufer abbucht, auf der Bestellbestätigung erscheint aber für den Kunden: 100,- € minus 10 % Rabatt - 90,- € Kaufpreis, aber 100,- € werden tatsächlich von PayPal abgebucht.
Beim Einsatz des ganz normalen, einfachen PayPal-Services geschieht dies nicht, dann erscheint ja nach dem Kaufvorgang und der Eingabe von z.B. Mitteilungen und Rabatt-Codes das Fenster mit der Aufforderung, jetzt bei PayPal zu bezahlen.
Also: PayPal Express / Plus funktioniert nicht mit Rabatt-Codes. Bitte testen Sie das und teilen Sie mir dann mit, wie schnell Sie das anpassen können.
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Wer kennt diesen Fehler bzw, weiß jemand einen Trick?
Die Antwort von Siquando war jedenfalls nicht hilfreich:
Im Shop erfolgt bei PayPal Plus erst die Anmeldung bei PayPal erst später beim Klick "jetzt kaufen" wird der Kaufbetrag gebucht.
Falls PayPal Plus den Gutscheincode gar nicht berücksichtigt, dann installieren Sie bitte das Update, das wir bei diesem Fall hoch laden.
Wir können auch die Reihenfölge der Gutscheineingabe ändern, d.h. der Gutscheincode wird bereits vor dem Login bei PayPal eingegeben. Diese Anpassung ist dann aber kostenpflichtig. Gerne senden wir Ihnen ein Angebot zu.
Der Patch aktualisiert auf Version 9.0.0.1207, der Fehler blieb jedoch.