Seiten nach Import aus Shop 12 i Pro Shop 6 zum teil nicht erreichbar

Hallo Zusammen

wir möchten Umstellen vom Shop 12 auf die Pro Version.

wir haben vor Jahren die Multi Pro 6 gekauft und alle mal getestet, aber es gefiel uns damals einfach nicht, die Umstellung der Produkterfassung.

deshalb haben wir es so weit heraus gezögert wie nur möglich.

da nun aber Unzer nicht mehr mit der Shop 12 Lösung arbeiten wird ab diesen September, sind wir gezwungen einen neuen Anlauf zu nehmen.

ich habe sogar einen kostenpflichtigen Anrunf beim Support gebucht, die Antwort kam aber, KEIN SUPPORT mehr bei alten Versionen, was ich nun wirklich nicht korrekt finde.

Wir haben die Seite mals zum Testen auf eine alte Domäin erstellt. (Import aus dem Shop 12, hat mehrheitlich sehr gut geklappt, design wird natürlich dann noch angepasst)

https://www.swiss-riders.ch/test3/kinderzimmer/

das Problem ist jetzt, wenn man auf Kleiderschränke geht bei den Kinderzimmern,

https://www.swiss-riders.ch/test3/kinderzimmer/kleiderschrank/ dann kommt die Fehlermeldung Fehlercode: 500 Internal Server Error

im Program selber unter Vorschau (Siehe Bild im Anhang) ist aber alles korrekt.

woran kann das liegen, es sind dutzende solche Fehler aufgetaucht überall verteilt.

bin gespannt, ob da jemand zumindest etwas weiter helfen kann. 

Siquando Pro.jpg

 Hallo,sieht aus als ob der Shop was nicht geladen hat.

versuchmal "installieren oder aktuallisieren"

und "Neuinstallation der Komponenten erzwingen".

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Ciao Roland

Danke für dein Input.

habe ich schon mehrfach gemacht.

sogar den Shop neu importiert aus dem alten Shop.

alles gelöscht online und neu eingespielt.

komme nicht weiter

Eventuell in deinem Kleiderschrank Ordner mal die Index Datei anschauen.

Oder benenne mal in Pro, den Kleiderschrank um. Ob es dann auch noch so ist. Weil deine anderen Ordner gehe ja soweit.

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und welche PHP-Version lauft auf deinem Webserver?

Habe es mit 8.0 versucht. 

aktuell läuft wieder 7.4 FCGI

 Auch schon versucht, sogar einen neuen erstellt und die Artikel reingezogen, dann passiert das gleiche.

die Babybetten haben z.B. das gleiche Problem.

ich komme nicht drauf woran es liegen könnte.

habe die PHP mal auf 8 geschalten, war vorher auf 7.4

müsste es auf eine andere Stufe sein?

Shop 6 ist PHP 8.0 fähig.

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Macht ein bisschen Mühe, 

Aber.

Probier Mal ein neuen Ordner, weiße die Artikel einzeln zu und schau wie lange es funktioniert. Es ist bestimmt irgend ein Artikel der irgendwie verrutscht ist.

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Oder auf dem Server eine neue Datenbank anlegen, und zuweisen. Dann erneut hochladen 

Ob der selbe Fehler wiederkehrt.

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Hast du von Siqiando Pro 6, in deinem Siqiando download. Die neuste version 1140 ?

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Hallo Roland

vielen Dank für deine Mühe.

also Version stimmt.

nun mache ich mal eine ganz neue Datenbank und lade es neu hoch, sollte das nicht klappen, werde ich ein neuen Ordner machen und die Artikel einzeln reinziehen.

ich melde mich wieder, das mit der neuen Datenbank dauert etwas.

vielen Dank schonmal für die Ideen.

Liebe Grüsse

Yann

Hallo Zusammen

also die neue Datenbank und das komplett neue einspielen / konvertieren hat nichts gebracht.

ich habe auch in dieser Kategorie Kleiderschrank bei Babyzimmer zum Beispiel alles rausgelöscht und die Seite bleibt auf Fehler 500.

für mich unerklärlich, da es in der Vorschau im Program selbst zu keinem Problem kommt.

Hallo,

nur mal so eine Idee
- es könnte ein Problem mit der SQL-Datenbank sein.
- wurde wirklich alles in die SQL-Datenbank übertragen?
- ist den auch die SQL-Datenbank groß genug?

Hallo Thomas

Danke für dein Vorschlag

die SQL Datenbank habe ich extra neu erstellt, alles neu hochgeladen. 

Grösse sollte kein Problem sein, ich würde auch annehmen das sonnst beim raufladen schon eine Meldung kommen würde.

ich habe bei Siquando sogar eine kostenpflichtige Beratung gebucht, wurde aber dann storniert, Version zu alt, sie helfe da nicht mehr weiter. Ist schade, den ich möchte auf die 9er umsteigen, aber natürlich nicht, wenn dieser Fehler danach noch immer besteht.

Was mir aufgefallen ist:

In deinem Beitrag #1 zeigt das Bild eine Seite die folgende URL haben müsste:
https://www.swiss-riders.ch/test3/kinderzimmer/kleiderschränk/
Bzw. das ä wird normalerweise wie folgt umgeandelt:
https://www.swiss-riders.ch/test3/kinderzimmer/kleiderschr%C3%A4nk/

Dein angegebener Link hierzu ist jedoch:
https://www.swiss-riders.ch/test3/kinderzimmer/kleiderschrank/ 

also nicht mit ä sondern mit a geschrieben.

Wie war ds den im Shop12 ?

Falls es um Shop 12 auch mit ä geschrieben wurde, dann würde ich jetzt mal versuchen in Shop12 mit a zu schreiben und dann eine neue Ausleitung machen und mit der neuen Ausleitung in ProShop neu aufsetzen.

Eventuell entsteht durch das ä ein Datebank-Konflikt.

Ergänzung: hab gerade gesehen, im Shop12 schreibst du auch nur /kleiderschrank/.

Hallo Thomas

daran habe ich auch schon gedacht. aber nur die Überschrift hat Ä.

der Ordnername hat immer entweder "ae" oder in diesem Fall nur a, also Kleiderschrank

zum Beispiel geht ja auch diese Kategorie nicht.

https://www.swiss-riders.ch/test3/kinderzimmer/babybetten/

und da haben wir gar nichts davon.

Habe da ein Update für euch.

ganz seltsam, aber ich habe herausgefunden, das wenn ich in der Babybetten Kategorie, die erste Seite anwähle und diese bei Register Sichtbarkeit den Haken entferne bei "Seite in Volltextindex aufnehmen" dann siehe da, ist die Seite erreichbar !! wieso? keine Ahnung

Dann vermute ich mal das es ein Problem mit der Indizierung der Seite in der Volltextindex war, denn wenn man den Haken ändert, dann muss die Seite Online auf der Hompage aufgerufen werden, damit sich die Indizierung ändert. Siehe Hlfe zu Seiten-Eigenschaften den Hinweistext.
Irgendetwas muss bei der vorhergehende Indizierung schiefgelaufen sein. So meine Vermutung.
Wenn du jetzt den Haken wieder setzt und die Seite Online wieder aufrufst, ist dann der Fehler wieder vorhanden, oder ist das Problem hierdurch gelöst?

wenn der Hacken wirder reinkommt, ist der Fehler wieder vorhanden

Eventuell bemühst du Siquando mit deinem neuen wissen nochmalig.

Bin gespannt

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Ciao Roland1

würde ich gerne. die haben mir aber die Funktion für neue Fälle deaktiviert, da Sie der Meinung sind, Version 6 bekommt keinen Suport mehr.

Ich gehe mal davon aus, dass der Fehler durch irgenwelchen Sonderzeichen entsteht.
Ich würde jetzt mal eine neue leere Seite erstellen die ja auch mit Haken für Volltextindex funktioniert und dann schrittweise die einzelnen Absätze entweder in die neue Seite kopieren oder verschieben, eher aber kopieren.
Nach jedem Kopiervorgang eines Absatzes in die neue Seite würde ich prüfen, ob diese auch online ohne Fehle funktioniert. Hiermit könntest du dann herausfinden welcher Absatz bei der Indizierung die Probleme verursacht.
Wenn du dann den Fehler auf ein Absatz eingrenzen kannst, dann würde ich diese Absatz auf der neuen Seite neu erstelllen und vor allem, wenn vorhanden den Text neu händisch schreiben, so das kein eventuelles verstecktes Sonderzeichen den Fehler verursachen könnte.
Falls der Absatz weitere Beziehungen zu andere. also z.B. zu Produkte usw. hat und der Fehler dann auch auf der neuen Seite Reproduzierbar ist, dann müsste man die selbe vorgehensweise in ähnlicher Form auch für diese betroffenen Produkte durchführen, bzw. mal die hinterlegten Texte eventuell neu händisch ersetzen, schlimmstenfall neu anlegen. 

Danke Muggel Clan

ich habe in keinem dieser Artikel Sonderzeichen gesehen.

da wo sogar * waren, habe ich mal zum test entfernt. immer das selbe

ich habe in anderen Kategorien mal Artikel bei denen es geht, mal welche bei denen es nicht geht.

wenn ich das mit dem Haken rausnehme, gehen alle artikel, nur ist das nicht die Lösung, da die Suchfunktion danach nicht mehr zu brauchen ist.

Nun, die beiden betroffenen Seiten Kleiderschrank und Babybett funktionieren ja jetzt auch nicht mit der Volltextsuche, also kann ich jetzt nicht verstehen, wenn du schreibst "nur ist das nicht die Lösung, da die Suchfunktion danach nicht mehr zu brauchen ist."

Es können in den Absatzen oder Produkt irgendwelche Sonderzeichen vorhanden sein, die du nichts sehen kannst. z.B. ein geschütztes Leezeichen sieh man auch nicht.
Wenn du also die beiden Seiten auch mit Volltextsuche haben möchtest, dann bleibt dir keine andere Möglichkeit diese beiden Seiten von vorn bis hinten neu zu erstellen, so das diese auch funktionieren. Und wenn die neuen Seiten den selben Fehler haben, dann liegt es also z.B. am Text vom Produkt, dann wäre es also wohl auch besser das Produkt auch komplett neu zu erstellen.

Damit die alten Produkte nicht mehr das Problem verursachen können, dann müsste diese auch gelöscht werden.

So wie es jetzt ist, bleibt dir zwei Möglichkeiten, den Fehler selber zu suchen und beheben, oder einfach damit leben, dass diese beiden Seiten nicht in der Volltextsuche zu finden sind.

Ich erkenne jetzt leider nicht, was du jetzt ansonsten erwartest, was mit diesem Problem passieren soll und was du jetzt von uns hier im Forum erwartest. Ich kann mir kein andere Lösung vorstellen.

Mehr kann ich hierzu auch nicht zur Lösung beisteuern. Vielleicht hat ja jemand anders eine Idee.

Wünsche dir viel Erfolg, dass du dein Problem lösen kannst.

Ciao Thomas

Ihr habt mir schon sehr weiter geholfen. es ist eine recht komplizierte Sucherei bei diesem Problem.

bei mir, funktionieren jetzt die Unterseite Babybetten und Kinder Kleiderschränke. aber halt ohne den Haken, sprich es wird in der Volltextsuche nicht angezeigt.

ich werde mal, Schritt für Schritt bei einem Artikel mit dem Kopieren beginnen, um zu sehen, ob ich so dem Fehler auf die Spur komme.

falls jemand aber eine andere Idee hat, oder vieleicht auch das Problem kennt und weis, das es unterdessen bei der Version 9 behoben wurde, würde ich mich über ein Feedback freuen.

Liebe Grüsse

Yann

Hi Yann,

bitte eben nicht Kopieren, denn durch das Kopieren wird ja wieder der Fehler mitgeschleift und du vervielfätigts hierdurch nur das Proben. Besonder falls eben das Problem mit Sondezeichen z.B. ein art geschützes Leezeichen (nur damit man siche es vorstellen kann) ist, dann auch nicht den Text mit Copy Paste einfach kopieren, sonder neu schreiben. Also sicherstellen, dass eben nicht alles ins neue weiter übertragen wird.

Also.

selbst wenn ich ein ganz neuer Artikel in der Kategorie Kinder Kleiderschränke erfasse, gibts dieses Problem.

https://www.swiss-riders.ch/test3/kinderzimmer/kleiderschrank/

wenn man hier nun auf den Testartikel klickt, kommt man rein.

wenn ich aber auf der Produkteseite unter Sichtbarkeit den Haken setzte bei der Volltextsuche, ist es wieder nicht erreichbar.

es ist ein ganz neuer Artikel, ohne versteckte Leerzeichen etc. komplett neu erfasst.

Könnte man jetzt daraus eventuell schließen, dass es an der Seite liegt ?
Hatte ja geschrieben auf einer neuen Seite, ich kenne mich nicht mit Produktseiten aus, hab ja nur ProWeb, kann man daraus nicht schließen, das es eventuell an der Produktseite liegt. Kann man da eine ganz neue Produktseite erstellen?
Weiter ist ja auch unten drunter ein Aufmacher, der ja auch auf andere Produke verweist.

Ich denke ab hier sind die Experten gefragt, die ProShop haben. Ab hier muss ich leider passen.