Homepage weg. Pro web 10 Installation gescheitert, 8er Version weg

Hallo,

wie schon von allen richtig beschrieben, habe ich noch eine Anmerkung.

Auf jedenfall PHP 8.0 einstellen. Wenn Ionos keine PHP 8.0 support bietet, gibt es die möglichkeit den extendet Modus zu buchen. (wärend der Umstellung)

Bei ProjectCentral 10 mal auf "Installieren oder aktualisieren" und das Kästchen anklicken, vollständiges hochladen erzwingen.

Die Projektzentrale gibt es bei dir auch, die Nummer 10 kommt nach 6 und 8 also beim "Start" weiter unten.

Du bist im Windows anhänge Fenster, also das wo Windows selber sortieret. Schau mal im "Siquandpo Ordner" selbst. Sollte vorhanden sein.

Siehe Beitrag #29

Siehe Beitrag 30

Was meinst du warum ich dir hier schreibe? Natürlich weil ich dir hier im Forum helfen will. Ich bin nicht der Support von Siquando und mir ist es auch egal was der Support von Siquando sagt oder macht.
Ich verschwende auch nicht meine Private Zeit (hierfür bekomme ich ja keinen Cent, du als Angstellter gehe ich davon aus schon) mich irgenwo Online aufzuschalten oder zu telefonieren.
Wenn man mal das macht, was ich schreibe und auch eine anständige Rückmeldung hierzu schreibt was passiert ist, dann kommt man auch anständig hier im Forum weiter und muss als Helfer nicht stetig Annahmen über die Situation stellen und in Blau vermuten.

Nochmal: "Da ja jetzt momentan eh auf PHP7.4 eingestellt ist, mach jetzt mal über ProjectCentral von Pro8 die Aktualisierung, so dass die Website wieder über Browser erreichbar ist. Mit Haken bei Erzwingen!"
Was ist den jetzt auf def dem Server aktiviert? PHP7.4 ?

Was ich vielleicht noch hierzu anmerken möchte, ich könnte theoretisch Kunde von eurer Firma sein, das solltest du dir mal überlegen, spricht ja dann nicht gerade schön von eurer Firma, wenn man von eventuelle Kunde etwas verlangt.
Weiß ja nicht was ihr für eine Firma seid, aber sollte doch eigentlich für eure Firma kein Problem zu sein mit Geschäftsparten bzw. mit Siquando das ganzei einzurichten. Haut eure Firma kein Geld, oder was?

Hallo Thomas,vielen Dank. Wirklich!

Sorry, aber mir fällt seitdem alles, was mit Kopf zu tun hat, eben manchmal etwas schwerer.

Ich mache das hier gerade auch in meiner natürlich unbezahlten Freizeit, weil ich daran verzweifle. Und ich gehe damit vielleicht anders um als jemand, dem der Kopf nicht so schnell qualmt. Ich scheitere dann schon, wenn Siquando sagt, dass die Zugangsdaten nicht stimmen, obwohl ich sie 10 mal überprüft habe. Ich verstehe aber absolut, dass man das nicht nachvollziehen kann, wenn man die Situation nicht kennt. 

Ja, es ist mittlerweiler 7.4 bei Sonos eingestellt

Und noch mal an alle. Ich bin hier jetzt auch privat, in meiner unbezahlten Freizeit und bin ja sogar bereit, ebenfalls privat, was für eine solche Unterstützung zu zahlen, wenn nur die Version 10 einmal läuft. Den Rest mache ich dann. Wer also bereit ist, mir zu helfen. Es würde mich sehr erleichtern. Und, keine Angst, man kann auch trotz Schlaganfall ganz normal mit mir sprechen. Nur bei komplexen, technischen Zusammenhängen ist es eben manchmal schwieriger für mich als für andere.

Wer mir also helfen kann, es wäre mir wirklich wichtig. Vielleicht einfach kurz eine PN mit Kontaktdaten, Betrag bzw. Bitte um meine Kontaktdaten, damit man sich austauschen kann. Danke! 

Ich vermute, dass das Problem weiterhin besteht?

Als Hilfestellung hier noch eine Info zu den PHP-Versionen.

Die verschiedenen Hoster unterscheiden zwischen supporteten PHP-Versionen und älteren, die man extra beauftragen muss.

Der von Thomas mehrfach geäußerte Tipp auf 8.0 umzustellen meint vermutlich eigentlich 8.X, also idealerweise genau die Version, die sowohl der Hoster (bei Euch IONOS) zur Auswahl anbietet und sowohl Siquando Pro Web 8 und Pro Web 10 unterstützen.

Diese Schnittmenge ist m.W.n. PHP 8.2

IONOS unterstützt derzeit zur aktiven und supporteten Auswahl mindestens PHP 8.2, 8.3 und 8.4 (eventuell auch 8.5) .
Siquando Pro Web/Shop 8 unterstützt im Rahmen von 8.X die PHP-Versionen 8.0, 8.1 und 8.2
Siquando Pro Web/Shop 10 unterstützt PHP 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 und 8.5

Für die Problemlösung ist 8.2 also die ideale Schnittmenge. 

Ich hoffe, das hilft.

Hallo Oliver,

Danke, das ist lieb von Dir. Ja. leider besteht das Problem wie zu erwarten weiterhin. Wie schon gesagt, bin ich da nicht sehr bewandert und etwas eingeschränkt.

Ich hatte gestern schon im Netz gesucht und auf 8.2. umgestellt. Aber Siquando meckert immer, dass die Zugangsdaten nicht stimmen, obwohl ich sie mehrfach überprüft habe und auch schon mehrfach wieder neu eingegeben und überpüft. Immer mit dem gleichen Ergebnis. 

226.jpg 227.jpg

Ich habe festgestellt, dass die ngconfig.php leer ist, obwohl ich sie mit Inhalt über Filezilla hochgeladen habe. Ionos erzählt auch schon seit Tagen von Problemen, die sie aber nicht genau benennen. In welches Verzeichnis läft siquando denn hoch? In classes? Ich kann ja über Sonos nur ein Hauptverzeichnis angeben, in das Siquando aber scheinbar nicht hochlädt, sondern in irgendwelche Unterverzeichnisse, wohin auch immer und warum auch immer. Ich blicke da nicht durch

Das FTP Zugangsproblem hat nichts mit der PHP Version zu tun. Bei dieser "Baustelle" geht es um die korrekten, bei IONOS gesetzten Zugangsdaten.

Dein Screenshot zeigt im Hintergrund der Fehlermeldung SSH/SFTP als Zugangsart und den Rootordner / also die oberste Ebene.

Generell gilt:

Bei der Fehlermeldung am Besten das gesetzte Kennwort aus IONOS mal per Copy/Paste einfügen. 

Funktioniert es weiterhin nicht, überprüfen, ob das wirklich das Kennwort für den Pfad / ist (oder nicht für einen Unterordner). Wenn bei IONOS ein FTP-Account für ein Projekt angelegt worden ist, dann kann dieses in einem Ordner liegen. Dieser Ordner muss dann in Siquando bei "Basisordner" ausgewählt werden. Generell kann man bei Hostern wie IONOS mehrere FTP-Zugänge mit unterschiedlichen Kennwörtern für unterschiedliche Pfade anlegen.

Die Fehlermeldung deutet darauf hin, dass das Kennwort und der angegebene Basisordner nicht übereinstimmen.

Das ist kein Siquando Problem. Sondern eine Grundlage, die im IONOS Portal zu klären ist. Diese Hoster haben meist auch eingebaute FTP-Tools um einen Blick auf die Ordnerstruktur auf dem Server zu werfen. Der Support von IONOS kann hier auch helfen.

Die Fehlermeldung mal ausgeblendet, sind mehrere Faktoren für eine erfolgreiche Verbindung entscheidend:

- Protokoll und Port müssen zur Serveradresse passen.

- Das Kennwort muss zum gewählten Pfad (Basisordner) passen.

Wenn das Kennwort sehr viele Sonderzeichen enthält kann es trotz Sorgfalt bei der Eingabe helfen lieber Copy/Paste aus dem IONOS Portal zu machen oder temporär ein neues, einfacheres Kennwort für den gewünschten Pfad zu vergeben.

Fazit:

Für diese Problembaustelle braucht es kein Siquando-Support sondern zuerst die klaren Fakten von der IONOS Konfiguration.

Also bitte mit IONOS klären ob die eingegebene SSH-Konfiguration im Hinblick auf Serveradresse und Port stimmt und ob es bei Dir eventuell mehrere FTP-Zugânge für verschiedene Pfade gibt. Und zu guter Letzt ist es dann wichtig zu klären, ob die Projektdaten wirklich unter dem obersten Pfad / liegen oder in einem Unterordner, der dann bei Siquando als Basisordner einzustellen ist.

Viel Erfolg!

Hallo Oliver, 

Danke, das habe ich mehrfach überprüft und bewusst Kennwort ohne Sonderzeichen gewählt über das Ionos Control Centerl Danke

Wenn die FTP-Zugangsdaten alles stimmen, also Passwort und FTP-Server, dann klick im ProjectCentral auf den gelben Ornder, der sich rechts befindet und wähle den richtigen Unterordner, auf das sich auch die Domain bezieht.

Es ist bei IONOS normalerweise immer ein Unterordner und nicht der Root-Ordner. Du hast mit / den Root-Ordner gewählt. Genau das ist auch anders gegenüber von FTP-Programme.

Hallo Thomas, hatte ich auch schon versucht, Danke, aber es scheint zusätzlich ein Problem bei Ionos zu geben. Sie haben ein Ticket erstellt und arbeiten daran. Ich weiß ja nicht wie lange das Problem bei Ionos schon besteht, aber wenn es da nicht funktioniert, kann ich mich hier natürlich im Kreis drehen. Danke

Ok, danke für die Info, denn das erklärt einiges.

Ich bin auch (seit 2004) bei IONOS und hatte auch seit den April 2026 viele schwirigkeiten und hatte herausgefunden, dass meine Domain nicht mehr auf den Webspace zeigte sondern auf eine (ich denke Fremde) IP-Adresse. Als ich das gemerkt habe, weil ich so viele Spam durch Formulare erhalten habe und nachgeforscht hab, habe ich meine Domain wieder als Webspace zu meine Ordner eingestelllt und sofort meine Zugangsdaten zu IONOS geändert. Da sehe ich ein Problem mit Hacker, die nicht nur Spam über Formulare versenden, sondern auch die DNS und Domainverweise ändern.

Genau das (denke ich) wird dein Problem und auch IONOS sein, dass hier die IONOS Konten nicht sicher sind.

Ich empfehle dir sicherheitshalber und aus eigener Erfahrung, SOFORT die Zugangsdaten, vor allen das Passwort zu ändern, bevor jemand (Hacker) dein IONOS Konto übernimmt.

Jetzt musst du mit IONOS alles klären und Problem beseitigen.

Ich denke das wird dir kein IONOS Mitarbeiter sagen, da sie jetzt vermutlich selbst auch ein Sichetheitsproblem lösen müssen. So mein Eindruck.

Hoffe das es bei dir nicht so schlimm sein wird.

Ich kämpfte da schon 4 Wochen rum, bin auch durch Google Search Konsole aufmerksam geworden und Goolgle indexiert meine Seiten nicht mehr.

Meine Vermutung ist auch ein GlassWorm, da ich keine Fehler finde.

Also das ist jetzt ein nur rein informativer Beitrag zu deinem Problem, es muss hier jetzt keiner hierzu was schreiben, ausser in einem neuen Thread.

Viel Erfolg

Danke, das klingt nicht gut. Deshalb reden sie auch seit Tagen um den heißen Brei rum und sprechen nur allgemein von Problemen