gewährleistungspflicht EU

Gerade erst die Aufregung mit dem Button und dann lese ich zufällig die Vorgaben für die Label zur Gewährleistungspflicht.

Es wird immer schlimmer.

Als 1 Mann Firmchen ist das alles bald nicht mehr zu schaffen.

Hat irgendjemand einen Tipp oder hat es in shop12r3 schon umgesetzt ???

Es muss ja vor dem Kaufabschluss stehen

Grüsse 

Auf der folgenden Seite kannst du eine JPG herunterladen:
https://commission.europa.eu/publications/practical-guidelines-and-high-resolution-vector-files-eu-notice-and-label-product-guarantees_en

Diese JPG kannst du dann im SIQUANDO Shop als "Grafik" (Bild) hinzufügen.
Dann erstellst du einen Text-Absatz auf der Produktseite mit einem passenden Link auf die JPG-"Grafik"(Bild).
Nach hochladen "FERTIG"

Das Label zur Gewährleistungspflicht wird dann über den passenden Link als Leuchtkasten angezeigt.

Erklärung zum Label:
https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/consumer-contracts-guarantees/eu-legal-guarantee-notice-and-garan-label/index_de.htm

PS.: Das ist nur ein Vorschlag von mir, ich selber betreibe keinen Shop, sehe das also als Kunde. Aber auf der folgenden Seite von SIQUANDO steht folgendens:
"Gemäß den Empfehlungen der EU können Sie das Label entweder über einen Textlink in einer Leuchtkasten-Darstellung verfügbar machen oder direkt auf Ihrer Seite platzieren."

https://www.siquando.de/pro-shop/neu/

Hallo Thomas danke für die schnelle Antwort... das Bild hatte ich schon gefunden. Mein Problem :

Es sind sehr viele Produkte im Shop ( Dekoartikel) die teilweise ab 10 cent anfangen. Wenn ich jetzt jedem Bild die Gewährleistung beifügen muss ist das nicht zu schaffen.

Gesetzlich zulässig ist aber auch das Einfügen des Gewährleistungslabels im Checkout Prozess oder Warenkorb 

Hallo zusammen,

ich stehe gerade vor selber Frage, wollte schon upgraden von Shop 12 R2 auf R3. Aber es scheint so, das nur der Widerrufbutton integriert ist, die EU Label aber nicht. Diese sind wohl nur in der ProShop Version. Jedoch möchte ich keine 400€ für ein Upgrade ausgeben wenn ich nur die Hälfte erhalte was ich eigentlich brauche. Die die EU Label Funktion und Pflicht hatte mich dazu bewogen das Upgrade genötigterweise zu kaufen, da ich den Button nicht selber erstellen kann, zumindest nicht rechtsicher und nicht ohne viel Aufwand. Mit den EU Labeln bin ich allerdings nun draußen. 

Beim Vergleich fiel ich dann darüber, das es in der Funktionsliste zur Version Shop 12 R3 nicht steht.

Ich habe nachgefragt um sicher zu sein und hoffe einfach das auch die reguläre Shop Version mit den EU Labels berücksichtigt oder nachgereicht wird. Das ist bei weitem nicht so easy selbst zu machen und einzubinden wie es scheint. Die EU Regulierungen sind recht umfangreich und lassen Abmahnjägern viel Spielraum wenn man das nicht absolut korrekt umsetzt. Angefangen bei Platzierung bis hin zur Größe des Labels etc.  https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/consumer-contracts-guarantees/eu-legal-guarantee-notice-and-garan-label/index_de.htm 

Somit warte ich noch ab mit Upgrade bis ich eine Info habe und hoffe das Beste.

Nachtrag

" -->Mail eben erhalten: Shop 12 R3 enthält tatsächlich derzeit "nur" die Funktionalität für den Widerrufsbutton, nicht für die komfortable Einbindung des EU Gewährleistungsbuttons und des EU GARAN Labels. Diese müssten Sie also mit den enthaltenen Funktionen manuell einbinden. Ob wir eine Version R4 bringen können, die hierfür ebenfalls vorkonfigurierte Lösungen enthält, kann ich Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht beantworten, da wir nur noch sehr wenige Kunden haben, die noch nicht zu SIQUANDO Pro Shop gewechselt sind."

Mega ärgerlich und sehr schade .... 

Elli

Nachtrag: 

Link zum offiziellen EU Leitfaden (41! Seiten) wie es umzusetzen ist, wie mans nicht machen darf/soll und vieles mehr sowie Download der Label Grafiken

- alles nur in Engl.

https://commission.europa.eu/publications/practical-guidelines-and-high-resolution-vector-files-eu-notice-and-label-product-guarantees_en

Hallo Elli

Ich habe gerade erst auf shop 12r3 gewechselt und habe nicht vor den Proshop für 600 euronen als update zu nehmen. Mal ganz abgesehen davon das bis heute ja dieser shop immer noch verkauft wird.

Hier hab ich ein paar Seiten gefunden die erklären 

https://ohn.haendlerbund.de/recht/politik-gesetze/haendler-einheitliches-eu-label-gewaehrleistung-garantie-2026

https://www.it-recht-kanzlei.de/faq-gewaehrleistunglabel-garantielabel.html#abschnitt_43

Ich habe auch einen Fall eröffnet und die Antwort erhalten ... sie geben es an die Entwickler weiter.

HI

meine weitere Antwort war u.a. neben der Leier des Aufwands: 

"Dennoch bieten wir diese Anpassungen - die branchenführend sind - für SIQUANDO Pro 10 Nutzer als kostenloses Update an." Das nutzt mir ja nun mal rein gar nichts. Ich lese hier ganz klar: wir sind nicht relevant als "nur" Shop 12 user die zudem die Minderheit sind - da wird nichts passieren.

Ich widerum werde ebenfalls erst Recht keine fast 600€ für ein genötigtes Upgrade dafür ausgeben , ich brauche keine andere Shop Version. Ich will weiterhin zudem offline arbeiten können. Die 400€ sind schon enorm, vor allem weil es auch nur die Hälfte - den Widerspruchbutton - abdeckt. Als Kleinunternehmer ein Unding, vor allem kann man davon ausgehen das da weitere nur kostenpflichtige Upgrades kommen. 

Das Thema ist somit erstmal für mich leider völlig abgehakt und ich muss einen workaround finden. 

Elli