Jetzt gibt es allerdings noch das Problem, das Label als Grafik oder PDF in der Bestellbestätigung einzufügen oder daran anzuhängen.
Hier dazu noch ein Zitat vom Händlerbund:
"Achtung: Auch Bestandteil der Auftrags- bzw. Bestellbestätigung
Bei Fernabsatzverträgen ist der Unternehmer verpflichtet, dem Verbraucher eine Bestätigung des Vertrags innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören künftig auch das Gewährleistungslabel sowie ggf. das entsprechende Garantielabel.
Diese Dateien müssen dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden. Als dauerhafte Datenträger gelten insbesondere E-Mail, ggf. mit PDF- oder Image-Anhang oder in Papierform im Paket. Entscheidend ist, dass der Verbraucher die Informationen dauerhaft speichern und unverändert wiedergeben kann. Ein bloßer Hinweis auf die Webseite des Unternehmers oder eine nachträgliche Verlinkung genügt diesen Anforderungen ausdrücklich nicht."
Hat da schon jemand eine Idee oder Lösung wie das geht ?
Hallo Roland
ich hatte dazu in einem anderen Thread schon einmal geschrieben, dass eine mögliche Lösung eventuell darin bestehen könnte, das Gewährleistungslabel als Datei bzw. PDF an die Bestellbestätigung anzuhängen.
Bei proShop gibt es grundsätzlich die Möglichkeit, Dateien mit Bestätigungsmails zu versenden. Ich weiss allerdings nicht, ob und in welcher Form das auch bei der Classic-Line Shop 11/12 möglich ist. Vielleicht kann das einmal jemand prüfen.
Für Händler, die lediglich das allgemeine Gewährleistungslabel benötigen, könnte das eine vergleichsweise einfache Lösung sein: Das offizielle PDF einmal hinterlegen und automatisch mit jeder Bestellbestätigung mitsenden. Das dürfte insbesondere für viele Händler ausserhalb der Produktbereiche interessant sein, für die zusätzliche produktspezifische Angaben erforderlich sind.
Schwieriger wird es natürlich bei Händlern, die je nach Produkt unterschiedliche bzw. produktspezifische Labels mitsenden müssen. Da dürfte ein statischer Dateianhang kaum ausreichen bzw. die manuelle Zuordnung wäre bei einem grösseren Sortiment viel zu aufwendig. Dafür bräuchte es eigentlich eine Lösung, welche anhand der bestellten Artikel automatisch die jeweils erforderlichen Dokumente der Bestellbestätigung zuordnet.
Vielleicht hat ja jemand mit Shop 11 oder 12 schon ausprobiert, ob sich dort überhaupt ein zusätzlicher PDF-Anhang automatisch mit der Bestellbestätigung versenden lässt. Das wäre zumindest einmal ein interessanter Ansatz.