Hallo Andreas,
ich habe mir inzwischen die technischen Integrationsbedingungen von Trusted Shops etwas genauer angeschaut und mit den Möglichkeiten von SIQUANDO proShop verglichen.
Dabei zeigt sich, dass die Einbindung des eigentlichen Trustbadge mittels JavaScript vermutlich noch das kleinere Problem darstellt. SIQUANDO bietet dafür grundsätzlich HTML-Clips an.
Schwieriger wird es bei der vollständigen Integration. Trusted Shops verlangt, dass nach einer Bestellung verschiedene Daten wie Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Bestellwert, Währung und Zahlungsart automatisch übergeben werden.
Und genau hier sehe ich bei proShop die eigentliche Schwierigkeit. Zwar verfügt SIQUANDO über verschiedene Exportmöglichkeiten und Schnittstellen, aber daraus lässt sich nicht ableiten, dass diese Daten auch auf der Bestellbestätigungsseite für externe Anwendungen zur Verfügung stehen.
Ob proShop diese Möglichkeit überhaupt bietet, konnte ich anhand der veröffentlichten Dokumentation nicht feststellen.
Mein Fazit: Die reine Anzeige des Trustbadge dürfte durchaus machbar sein. Ob sich hingegen Käuferschutz und automatische Bewertungsanfragen vollständig integrieren lassen, ist ohne entsprechende Unterstützung durch SIQUANDO zumindest fraglich.
Du schreibst ja, dass SIQUANDO diesbezüglich keinen Support leisten möchte. Das ist grundsätzlich deren Entscheidung. Im Umkehrschluss müsste es aber doch möglich sein, zumindest eine klare technische Auskunft darüber zu erhalten, ob eine solche Integration ohne Mitwirkung von SIQUANDO überhaupt realisierbar ist oder ob man sich damit von Anfang an auf eine aussichtslose und letztlich zeitraubende Suche begibt.
Eine solche Auskunft wäre schliesslich noch keine Integrationsunterstützung, sondern lediglich eine ehrliche Information über die technischen Möglichkeiten und Grenzen des eigenen Shopsystems.
Grundsätzlich bin ich der Meinung, dass ein modernes, zeitgemässes Shopsystem die Integration eines etablierten Dienstes wie Trusted Shops ermöglichen sollte. Schliesslich sprechen wir hier nicht von einer exotischen Sonderlösung, sondern von einer im Onlinehandel durchaus verbreiteten Anwendung.
Allerdings fehlen mir bei SIQUANDO auch in anderen Bereichen Funktionen und Möglichkeiten, die bei zahlreichen konkurrierenden Shopsystemen längst zum Standard gehören. Deshalb habe ich durchaus meine Zweifel, ob proShop hier die nötige Flexibilität mitbringt. Das ist natürlich meine persönliche Einschätzung und kein Beleg dafür, dass eine Integration technisch unmöglich wäre.
Übrigens finde ich auch den Hinweis von Marjorie top! Gerade bei solchen Fragen sind praktische Erfahrungen und alternative Lösungsansätze oft wertvoller als jede noch so umfangreiche technische Anleitung.
eine Trusted Shop-Integration. Diese ist später eingestellt worden, da es kaum genutzt wurde und der Aufwand für die Integration und die Zertifizierung bei Trusted Shop immer aufwendiger wurde,